Wacom Intuos ProでBluetooth接続がうまくいかないときの対処法

 

Wacom Intuos ProはBluetoothでパソコンとの接続が可能だが、現時点でうまくいかない状態が出ている。ワコムのFAQで改善方法が載せられているのでご紹介する。特にスリープから復帰した後に起こっている不具合。該当の症状がある場合は要チェックだ。

 

不具合

Wacom Intuos ProでBluetooth接続時の不具合

2017年1月の時点で新製品のIntuos ProをBluetooth接続での使用時の不具合が見られている。Windows、Mac環境ともに出ている症状だ。少し面倒だが対処法がワコムのFAQで紹介されているのでご紹介する。

 

Windows環境の場合の不具合

  • Bluetoothで接続 ➡ スリープ復帰後にドライバがクラッシュ

 

Windows環境でBluetooth接続不具合の対処法

  1. Windowsがスリープに入る前にIntuos Proの電源を切る。
  2. スリープ解除後に再度Intuos Proの電源を入れて使用。

 

Mac環境の場合の不具合

  • 症状1:Bluetooth接続の場合にMacがスリープにならない
  • 症状2:Bluetooth接続環境でスリープから復帰 ➡ タブレットが認識されない

 

Mac環境でBluetooth接続不具合の対処法

症状1.スリープにらない場合の対処:手動でIntuos Proの電源を切る

症状2.スリープ復帰後の対処:スリープ復帰後にタブレット本体の電源を入れなおす。もしくはセンターボタンを押して復帰。

 

この動作で上記の不具合は改善される。現在Intuos Proの本体側のファームウェアの調査も実施中とのこと。今後の動きにも引き続き注目する。


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