Wacom Intuos ProはBluetoothでパソコンとの接続が可能だが、現時点でうまくいかない状態が出ている。ワコムのFAQで改善方法が載せられているのでご紹介する。特にスリープから復帰した後に起こっている不具合。該当の症状がある場合は要チェックだ。

Wacom Intuos ProでBluetooth接続時の不具合

2017年1月の時点で新製品のIntuos ProをBluetooth接続での使用時の不具合が見られている。Windows、Mac環境ともに出ている症状だ。少し面倒だが対処法がワコムのFAQで紹介されているのでご紹介する。

Windows環境の場合の不具合

• Bluetoothで接続　➡　スリープ復帰後にドライバがクラッシュ

Windows環境でBluetooth接続不具合の対処法

1. Windowsがスリープに入る前にIntuos Proの電源を切る。
2. スリープ解除後に再度Intuos Proの電源を入れて使用。

Mac環境の場合の不具合

• 症状１：Bluetooth接続の場合にMacがスリープにならない
• 症状２：Bluetooth接続環境でスリープから復帰　➡　タブレットが認識されない

Mac環境でBluetooth接続不具合の対処法

症状１．スリープにらない場合の対処：手動でIntuos Proの電源を切る

症状２．スリープ復帰後の対処：スリープ復帰後にタブレット本体の電源を入れなおす。もしくはセンターボタンを押して復帰。

この動作で上記の不具合は改善される。現在Intuos Proの本体側のファームウェアの調査も実施中とのこと。今後の動きにも引き続き注目する。